מעקב הזמנה
כל הזמנה יוצאת עם מספר מעקב. ברגע שהחבילה נמסרת לחברת השילוח, נשלח אליך מייל עם המספר ועם קישור למעקב.
איפה ההזמנה שלי
1. חפש/י במייל את ההודעה מ־MANX עם הכותרת על אישור המשלוח. כדאי לבדוק גם בקידומי מכירות ובספאם.
2. בהודעה יש מספר מעקב. מזינים אותו באתר של חברת השילוח שמופיעה שם.
3. מספר המעקב מתחיל להתעדכן תוך 24–48 שעות מרגע השליחה. עד אז הוא עשוי להיראות ריק, וזה תקין.
כמה זמן זה לוקח
זמן האספקה הוא בין 7 ל־15 ימים ממועד אישור העסקה. ההזמנה נארזת ויוצאת תוך יום עסקים. ייתכנו עיכובים בחגים, בעומסים ובאירועים חריגים — הפירוט המלא נמצא במדיניות המשלוחים.
לא מצאת את המייל? עברו 15 יום?
כתבו לנו ונאתר את ההזמנה. כדאי לצרף את השם ואת המייל שאיתם הזמנתם, או את מספר ההזמנה אם הוא בידיים.
אפשר גם דרך טופס יצירת הקשר. אנחנו עונים לכל פנייה.